– CHÍNH SÁCH KHÁCH SẠN –

– Robin Hotel –

cropped-logo-màu-đen-4.png

  1. Thời gian nhận/ trả phòng :  

Thời gian nhận phòng sớm nhất là 14:00, trả phòng muộn nhất là 12:00.

Vui lòng báo trước với lễ tân nếu quí khách có nhu cầu nhận phòng sớm hơn 2 PM và trả phòng muộn hơn 12 PM

Phụ phí có thể được áp dụng nếu quí khách có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn (tùy theo số lượng phòng trống).

Phụ thu check in sớm:

Trước 6 AM = 100% tiền phòng

6 AM – 9 AM= 50% tiền phòng

9 AM – 12 PM= 30% tiền phòng

Phụ thu trả phòng muộn:

12PM – 2PM: 30% tiền phòng

2 PM – 4 PM: 50% tiền phòng

Sau 4 PM: 100% tiền phòng

2. Chính sách phụ thu:

Phí phụ thu áp dụng cho số lượng người lớn/ trẻ em vượt quá số lượng qui định của mỗi loại phòng. Số lượng người qui định của mỗi phòng như sau:

* Phòng Cozy (phòng đôi): hai người lớn + 1 trẻ nhỏ (dưới 4 tuổi/ miễn phí).

* Phòng hai giường đôi (Superior + Deluxe): phòng chứa nhiều nhất 4 người (kể cả trẻ nhỏ).

Thêm 01 trẻ em từ 05 – 12 tuổi, sử dụng chung giường: 50,000 vnd/ đêm

Thêm 1 trẻ em trên 12 tuổi ,tính như người Lớn, sử dụng chung giường 100,000 vnd/ đêm

        3. Đặt phòng, hủy phòng và hoàn tiền:

  • Đặt phòng trực tuyến: trên trang facebook, instragram, và hotline của khách sạn
  • Hủy/thay đổi đặt phòng miễn phí: trước 7 ngày (84 tiếng) kể từ thời điểm đặt phòng
  • Hủy phòng trong vòng 7 ngày (84 tiếng) trước thời điểm nhận phòng, tiền phạt = 100% tổng giá trị phòng đặt/ mất đặt cọc
  • Không đến nhận phòng: Nếu khách sạn không nhận được bất kì thông báo từ quý khách không đến nhận phòng quá 10h so với giờ bắt đầu nhận phòng, đặt phòng sẽ tự động hủy và quý khách sẽ bị tính phạt bằng 100% tổng giá trị đặt phòng/ mất đặt cọc.

    4. Lưu ý khi đặt phòng:

  1. Giá phòng có thể thay đổi theo mùa, vui lòng liên hệ với Robin Team để được tư vấn giá tốt nhất.
  2. Giá không bao gồm bữa sáng. Trong trường hợp Qúy Khách đặt bữa sáng xác nhận đặt phòng sẽ được ghi cụ thể.
  3. Phòng đặt chỉ được xác nhận khi Robin nhận được chuyển khoản đặt cọc.
  4. Robin sẽ thông báo và gửi xác nhận đặt phòng ngay khi nhận được chuyển khoản của quý khách.
  5. Vui lòng thông báo với khách sạn ngay khi quý khách chuyển khoàn thành công để nhận được xác nhận đặt phòng

ĐỂ TRÁNH TRƯỜNG HỢP HẾT PHÒNG – Quý khách vui lòng chuyển khoản cho khách sạn ngay khi nhận được thông tin đặt phòng qua email. Chúng tôi không đảm bảo phòng cho đến khi chuyển khoản đuợc xác nhận.

TRONG TRƯỜNG HỢP CUỐI TUẦN (CHUYỂN KHÁC NGÂN HÀNG) Vui lòng gửi ủy nhiệm chi cho khách sạn qua email.

    5. Chỗ để xe:

Tầng hầm của khách sạn chỉ có chỗ để hạn chế.

Vui lòng liên hệ khách sạn để kiểm tra chỗ trống trước khi đặt và nhận phòng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp với Robin Team qua hotline: 093.522.0966

Hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến Facebook Page để Robin Team có thể hỗ trợ Quý Khách nhanh nhất.

Cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và lựa chọn Robin Hotel Danang.

nội quy khách sạn